Requisitos básicos (aplica a todos)

• ✅ Correo electrónico válido
• ✅ Teléfono celular
• ✅ Conexión a internet
• ✅ Medio de pago

Info: Proceso 100% online

🧑 Persona Natural SIN RUC

Ideal para: Profesionales independientes y personas que no facturan.

Documentos necesarios:

• Cédula de identidad (vigente, a color, ambos lados)
• Papeleta de votación (actualizada, a color, ambos lados)
• Correo y teléfono de contacto

⏱️ Tiempo: 30 minutos - 2 horas

Proceso:

1. Completa formulario
2. Sube documentos
3. Verifica identidad
4. Descarga firma P12

💼 Persona Natural CON RUC

Ideal para: Emprendedores y profesionales que facturan.

Documentos necesarios:

• Cédula de identidad (vigente, a color, ambos lados)
• RUC activo en SRI + certificado de RUC
• Papeleta de votación (actualizada, a color, ambos lados)
• Correo y teléfono del negocio

Requisitos adicionales:

• RUC debe estar activo
• Actividad económica registrada

⏱️ Tiempo: 30 minutos - 2 horas

🏢 Persona Jurídica (Empresas)

Obligatorio para: Facturación electrónica corporativa.

Documentos del representante:

• Cédula (vigente, a color, ambos lados)
• Nombramiento inscrito y vigente

Documentos de la empresa:

• RUC activo y certificado actualizado
• Escritura de constitución
• Razón social y dirección fiscal
• Correo corporativo y teléfono

Verificaciones:

• RUC activo sin impedimentos
• Representante legal vigente
• Empresa en estado activo SRI

⏱️ Tiempo: 1 - 3 horas (más validaciones)

💻 Requisitos técnicos

| Sistema operativo | Navegadores recomendados | |------------------|--------------------------| | Windows 7+ | Chrome, Firefox, Edge | | macOS 10.12+ | Chrome, Firefox, Safari | | Linux moderno | Chrome, Firefox |

Software adicional:

• Java (solo si tu facturación lo requiere)
• Adobe Reader (para firmar PDFs)

Hardware mínimo:

• 2GB RAM
• Conexión estable a internet
• 100MB espacio libre

❌ Documentos NO necesarios

No necesitas presentar:

• Certificado de antecedentes penales
• Certificado bancario
• Referencias personales
• Planilla de servicios básicos
• Certificado de trabajo
• Estados financieros

Tip: Solo los documentos listados arriba son requeridos.

📸 Formato de documentos

Especificaciones:

• Formato: PDF o JPG
• Resolución: Mínimo 150 DPI
• Tamaño: Máximo 5MB
• Color: A color (no B/N)

Errores comunes a evitar:

• ❌ Fotos borrosas
• ❌ Documentos cortados
• ❌ Archivos pesados (>5MB)
• ❌ Copias en blanco y negro

🔄 Proceso de validación

| Paso | Duración | ¿Qué pasa? | |------|----------|------------| | 1️⃣ Revisión automática | 5 min | Se verifica formato y documentos | | 2️⃣ Validación manual | 10-30 min | Se cruza con bases de datos | | 3️⃣ Aprobación | Inmediato | Recibes correo con acceso | | 4️⃣ Descarga | 5 min | Creas contraseña y descargas P12 |

🌍 Casos especiales

Extranjeros con cédula ecuatoriana:

• Mismos requisitos que persona natural
• Cédula de extranjería vigente
• Visa de residencia (si aplica)

Menores de edad:

• No pueden obtener firma (deben ser +18)
• Excepción: menores emancipados

Personas con discapacidad:

• Mismo proceso estándar
• Asistencia disponible si se necesita

🔄 Renovación de firma

Requisitos simplificados:

• Cédula actualizada
• RUC activo (si aplica)
• Contactos actualizados

Ventajas de renovar:

• ✅ Proceso más rápido
• ✅ Menos documentación
• ✅ Descuentos especiales

❓ Preguntas frecuentes

¿Necesito ir presencialmente? No, todo es 100% online.

¿Mi RUC está suspendido? Regulariza tu situación en el SRI primero.

¿Puedo usar cédula vencida? No, debe estar vigente. Renuévala primero.

¿Necesito certificar documentos? No, copias simples bastan (excepto nombramientos).

¿Tengo deudas con SRI? Deudas menores generalmente no impiden la emisión.

✅ Checklist final

Antes de solicitar, verifica:

🧑 Persona Natural SIN RUC:

• Cédula vigente (ambos lados)
• Papeleta de votación (ambos lados)
• Correo y teléfono activos
• Medio de pago

💼 Persona Natural CON RUC:

• Todo lo anterior +
• RUC activo en SRI
• Certificado de RUC

🏢 Persona Jurídica:

• Todo lo anterior +
• Nombramiento del representante
• Escritura de constitución
• Correo corporativo

¿Listo? Obtén tu firma en 30 minutos - 2 horas.